Kundenaufträge schließen

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Möglicherweise müssen Sie die Bearbeitung eines Kundenauftrags aus einem bestimmten Grund stoppen. Ein Kunde storniert beispielsweise den Auftrag. In diesem Fall können Sie den Auftrag schließen. Dadurch werden die nicht abgeschlossenen Operationen, die mit dem Kundenauftrag verbunden sind, wie Reservierung und Lieferung der bestellten Produkte, abgebrochen.

Hinweis. Nachdem der Kundenauftrag geschlossen wurde, können Sie keine weiteren Geschäftsdokumente auf der Grundlage dieses Auftrags generieren.

Um einen Kundenauftrag zu schließen:

Gehen Sie zu Verkauf.
Klicken Sie unter Verkauf auf Kundenaufträge.
Führen Sie in der Liste Kundenaufträge einen der folgenden Schritte aus:
- Doppelklicken Sie auf eine Kundenauftragszeile. Klicken Sie dann neben dem Feld Status Lebenszyklus des Kundenauftrags auf Auftrag schließen.
- Wählen Sie eine Kundenauftragszeile aus. Wenn Sie mehrere Kundenaufträge mit einem Klick schließen müssen, wählen Sie die entsprechenden Zeilen aus, während Sie Shift oder Strg gedrückt halten. Klicken Sie dann auf Aufträge schließen.

Der Status Lebenszyklus des Kundenauftrags ist auf einen der folgenden Werte eingestellt

Abgeschlossen, wenn vordefinierte und benutzerspezifische Status angewendet sind (das Kontrollkästchen Mehrere Kundenauftragsstatus ist in Einstellungen > Verkauf aktiviert).
Abgebrochen, wenn nur vordefinierte Status angewendet sind (das Kontrollkästchen Mehrere Kundenauftragsstatus ist in Einstellungen > Verkauf deaktiviert).

In der Liste Kundenaufträge wird das Symbol für den Auftrag angezeigt. Dies bedeutet, dass der Auftrag nicht mehr bearbeitet werden muss.

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