Q2C-Prozess

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Der Q2C-Prozess ist ein Prozess, bei dem eine Firma Waren an Kunden verkauft. Die Prozessschritte können je nach den geschäftlichen Anforderungen der Firma variieren. Im Allgemeinen beginnt der Prozess mit einem Kostenvoranschlag und endet mit dem Einzug der Zahlung für die versandte Waren.

1C:Drive unterstützt die folgenden Q2C-Schritte:

• Q2C-Prozess einrichten.
• Angebote erstellen.
• Kundenaufträge erteilen.
• Den Status von Kundenaufträgen überwachen.
• Waren liefern und Verkaufsrechnungen bearbeiten.
• Steuerrechnungen registrieren.
• Warenrückgabe registrieren.
• Zahlung für die gelieferte Waren erhalten.

Einrichtung des Q2C-Prozesses

Wenn Sie etwas verkaufen möchten, bieten Sie Waren bestimmten Kunden an. Bevor Sie also mit dem Q2C-Prozess beginnen, sollten folgende Schritte durchgeführt werden:

• Wenn Sie neue Produkte verkaufen möchten, sollten diese zuerst im Produktkatalog registriert werden.

  Sie haben außerdem folgende Möglichkeiten:

  • Wenn Sie Produkte nach Merkmalen wie Farbe oder Größe differenzieren möchten, legen Sie Produktvarianten fest.
  • Wenn Sie Produktchargen verfolgen möchten, legen Sie Chargen fest.
  • Wenn Sie vorhaben, differenzierte Preise anzuwenden (z. B. Groß- und Einzelhandelspreise), legen Sie verschiedene Verkaufspreise fest.
• Wenn Sie planen, an neue Kunden zu verkaufen, registrieren Sie die Kunden im Geschäftspartnerkatalog. Wenn Sie einen Kunden registrieren, können Sie folgende Informationen ergänzen:
  • Zahlungsbedingungen
  • USt.-Satz
  • Rabatt
• Wenn Sie planen, einen neuen Rabattplan anzuwenden, legen Sie Rabatte fest.

Angebote erstellen

Wenn Sie eine Angebotsanfrage von einem potenziellen Kunden erhalten, registrieren Sie das Angebot und senden es an den Kunden.

Kundenaufträge erteilen

Wenn ein Kunde Ihr Angebot annimmt und eine Bestellung an den Lieferanten aufgibt, erstellen Sie einen Kundenauftrag auf der Grundlage des angenommenen Angebots.

Den Status von Kundenaufträgen überwachen

Um sicherzustellen, dass Sie die bestellten Waren rechtzeitig liefern, können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• In der Liste Kundenaufträge Status der Produktionsaufträge überwachen.
• Sehen Sie den Bericht Kundenauftragsnachweis an.

Waren liefern und Verkaufsrechnungen bearbeiten

1C:Drive unterstützt die folgenden Szenarien:

• Warenlieferung vor der Verkaufsrechnung.
• Warenlieferung zusammen mit der Verkaufsrechnung.
• Warenlieferung nach der Verkaufsrechnung.

Wenn Sie Waren vor der Ausstellung der Verkaufsrechnung liefern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Registrieren Sie den Warenausgang.
   Hinweis. Sie können schnell einen Warenausgang auf der Grundlage des Kundenauftrags generieren.
2. Überwachen Sie gelieferte, aber nicht fakturierte Waren.
3. Registrieren Sie die Verkaufsrechnung.
   Hinweis. Sie können schnell die Verkaufsrechnung auf der Grundlage des Warenausgangs erstellen.

Wenn Sie Waren zusammen mit der Verkaufsrechnung liefern, registrieren Sie die Verkaufsrechnung. Dadurch wird der Lagerbestand verringert. Es ist nicht erforderlich, einen Warenausgang zu registrieren, um die Lieferung zu bestätigen.

Wenn Sie Waren nach einer Verkaufsrechnung liefern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Registrieren Sie die Verkaufsrechnung.
   Aktivieren Sie dabei das Kontrollkästchen Rechnung per Vorkasse.
2. Überwachen Sie fakturierte, aber nicht gelieferte Waren.
3. Wenn Sie Waren liefern, registrieren Sie den Warenausgang.
   Hinweis. Sie können schnell den Warenausgang auf der Grundlage der Verkaufsrechnung erstellen.

In jedem der Szenarien können Sie die Verkaufsrechnung mit dem zugehörigen Kundenauftrag abgleichen. Auf diese Weise können Sie die Verkaufstransaktion verfolgen.

Um eine Verkaufsrechnung mit einem Kundenauftrag abzugleichen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Generieren Sie eine Verkaufsrechnung auf der Grundlage eines Kundenauftrags.
• Wenn Sie eine Verkaufsrechnung registrieren, geben Sie den Quell-Kundenauftrag an.

Wenn Sie eine Verkaufsrechnung buchen, werden die folgenden Buchungseinträge in den Hauptbuch-Konten registriert:

• Verbindlichkeit des Kunden
• Erfasste/angefallene/verzögerte Einnahmen
• Verkaufte Vermögenswerte

Steuerrechnungen registrieren

Wenn Ihr Geschäftsprozess dies erfordert, registrieren Sie eine Steuerrechnung. Weitere Informationen finden Sie unter Steuerrechnung ausgestellt.

Warenrückgabe registrieren

Wenn der Kunde beschließt, die gelieferte Ware aus gutem Grund zurückzugeben, registrieren Sie die Kaufrückgabe.

Zahlung für die gelieferte Waren erhalten

Verfolgen Sie die zu erwartenden Zahlungen mit Hilfe der Berichte Offene Posten Debitoren und Offene Posten Debitoren Ausgleich der Forderungen.

Wenn Sie eine Kundenzahlung auf dem Bankkonto der Firma erhalten, registrieren Sie den Eingang.

Hinweis. Sie können schnell einen Eingang auf der Grundlage einer Verkaufsrechnung erstellen.

Wenn Sie einen Eingang buchen, werden die folgenden Buchungseinträge auf den Hauptbuch-Konten registriert:

• Die Verbindlichkeit des Kunden wird beglichen.
• Der Kassenbestand wird aktualisiert.

Q2C-Diagramm

Das folgende Diagramm veranschaulicht die üblichen Schritte des Q2C-Prozesses.

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