Gambaran umum permintaan RMA

<< Prev   Next >>

RMA adalah singkatan dari Return Merchandise Authorization, atau Otorisasi Pengembalian Barang. Permintaan ini adalah langkah awal dari proses untuk pelanggan melakukan retur produk untuk pengembalian dana, penggantian, atau perbaikan.

Alur kerja permintaan RMA bergantung pada persyaratan pelanggan dan hasil diagnosis produk.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Alur kerja permintaan RMA dan Diagram alur kerja permintaan RMA.

1C:Drive menyimpan semua permintaan RMA di daftar Permintaan RMA. Untuk membukanya:

1. Buka Layanan.
2. Di bagian Layanan, klik Permintaan RMA.

Dalam daftar Permintaan RMA, Anda dapat:

• Melihat permintaan RMA
• Membuat permintaan RMA
• Memantau dan mengubah status dan resolusi permintaan RMA
• Mengedit permintaan RMA
• Mencetak permintaan RMA

Untuk deskripsi yang mendetail bidang permintaan RMA, lihat bidang Permintaan RMA.

<< Prev   Next >>