English | English
German | Deutsch
Indonesian | Indonesia
Spanish | Español
Turkish | Türkçe
RMA talebi iş akışı
RMA talebi iş akışı nihai çözüme bağlıdır. 1C:Drive aşağıdaki durumları destekler:
Herhangi bir senaryoya göre bir RMA talebini işleme koyduğunuzda o senaryoyu destekleyen ticari belgeler oluşturursunuz. Bu belgeleri RMA talebi kartından oluşturabilirsiniz. Böylece, ticari belge bilgileri önceden doldurularak hem veri girişinden zaman kazanılır hem de verilerin doğruluğu sağlanmış olur.
RMA talebi iş akışını incelemek için RMA talebi iş akışı şemasına göz atabilirsiniz.
Ürün iadesi iş akışı
Aşağıdaki tablo, ürün iadesi iş akışının zorunlu adımlarını ve 1C:Drive'da bunları destekleyen işlemleri listelemektedir.
| # | İş akışı adımları | İşlem |
|---|---|---|
| 1 | RMA talebi kaydetme | Tanı çözümlü RMA talebi oluşturmak |
| 2 | Para iadesiz ürün iadesine karar verme | RMA talebi çözümünü İade olarak ayarlamak |
| 3 | Ürün iadesi kaydetme | Satış iadesi işlemli bir alacak dekontu oluşturmak |
Ürün değişimi iş akışı
Aşağıdaki tablo, ürün değişimi iş akışının zorunlu adımlarını ve 1C:Drive'da bunları destekleyen işlemleri listelemektedir.
| # | İş akışı adımları | İşlem |
|---|---|---|
| 1 | RMA talebi kaydetme | Tanı çözümlü RMA talebi oluşturmak |
| 2 | Ürün değişimine karar verme | RMA talebi çözümünü Değişim olarak ayarlamak |
| 3 | Ürün iadesi kaydetme | Satış iadesi işlemli bir alacak dekontu oluşturmak |
| 4 | Değişim için satış faturası düzenleme | Satış faturası oluşturmak |
Ürün para iadesi iş akışı
Aşağıdaki tablo, ürün para iadesi iş akışının zorunlu adımlarını ve 1C:Drive'da bunları destekleyen işlemleri listelemektedir.
| # | İş akışı adımları | İşlem |
|---|---|---|
| 1 | RMA talebi kaydetme | Tanı çözümlü RMA talebi oluşturmak |
| 2 | Para iadesine karar verme | RMA talebi çözümünü Para iadesi olarak ayarlamak |
| 3 | Ürün iadesi kaydetme | Satış iadesi işlemli bir alacak dekontu oluşturmak |
| 4 | Müşteriye para iadesi | Müşteriye para iadesi işlemli Banka ödemesi veya Müşteriye para iadesi işlemli Nakit ödeme oluşturmak |
Ürün onarımı iş akışı
Aşağıdaki tablo, ürün onarımı iş akışının zorunlu adımlarını ve 1C:Drive'da bunları destekleyen işlemleri listelemektedir.
| # | İş akışı adımları | İşlem |
|---|---|---|
| 1 | RMA talebi kaydetme | Tanı çözümlü RMA talebi oluşturmak |
| 2 | Ürün onarımına karar verme | RMA talebi çözümünü Onarım olarak ayarlamak |
| 3 | Onarım için ürün iadesi kaydı girme | Üçüncü taraftan alınan işlemli Ambar girişi oluşturmak |
| 4 | Ürün onarımını başlatma | İş emri oluşturmak |
| 5 | Tamir edilen ürünün müşteriye iadesi | Üçüncü tarafa iade işlemli Ambar çıkışı oluşturmak |
RMA talebi ret iş akışı
Aşağıdaki tablo, RMA talebi ret iş akışının zorunlu adımlarını ve 1C:Drive'da bunları destekleyen işlemleri listelemektedir.
| # | İş akışı adımları | İşlem |
|---|---|---|
| 1 | RMA talebi kaydetme | Tanı çözümlü RMA talebi oluşturmak |
| 2 | RMA talebinin reddine karar verme | RMA talebi çözümünü Ret olarak ayarlamak |
RMA talebi iş akışı şeması
Aşağıdaki şema RMA talebi iş akışının genel adımlarını göstermektedir.
